CHÍNH SÁCH GIAO, NHẬN HÀNG VÀ KIỂM HÀNG

1. Phạm vi áp dụng:
Phạm vi áp dụng: Laptop296.com giao hàng tất cả các tỉnh thành trong cả nước.
2. Thời gian giao – nhận hàng
– Đơn hàng sau khi được tiếp nhận xử lý xong sẽ được giao ngay trong vòng 24h hoặc theo tiến độ hợp đồng.
– Đối với khách hàng ở tỉnh xa, sau khi tiếp nhận đơn hàng thời gian nhận hàng dự kiến từ 2 – 5 ngày. Tuy nhiên, tùy vào tình trạng hàng hóa điều kiện thời tiết,… mà ngày nhận hàng sẽ có sự thay đổi.
– Thời gian giao hàng được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng với nhân viên tư vấn đến khi nhận được hàng

3. Hình thức giao hàng:

• Đối với khách tỉnh xa: Sử dụng dịch vụ giao hàng.
• Đối với khách nội thành/ ngoại thành: Sử dụng dịch vụ giao hàng.
• Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
• Đơn vị cung cấp dịch vụ logistic có trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao nhận hàng hóa (ảnh chụp và chữ ký người nhận hàng) tới người mua và người bán khi có yêu cầu.
• Trong quá trình giao nhận hàng công ty chúng tôi sẽ xuất hóa đơn hàng hóa gởi qua email mà khách hàng cung cấp

4. Chính sách kiểm hàng:

• Trường hợp cho kiểm tra hàng:
  · Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm.
  · Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và không không thanh toán tiền.
  · Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng quý khách yêu cầu hoàn toàn hoặc giao lại đơn mới như đã đặt.
  · Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách liên hệ qua số điện thoại 0973740121 chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.

Laptop296 luôn hướng tới việc cung cấp dịch vụ giao hàng tốt nhất cho tất cả các đơn hàng của bạn. 

Sau khi đặt hàng thành công tại, bạn sẽ nhận tin nhắn để xác nhận đơn hàng, trong đó bao gồm nội dung chi tiết đơn hàng đã đặt thành công xác nhận đơn hàng từ bộ phận chăm sóc khách hàng.  

Laptop296 hỗ trợ đồng kiểm, nghĩa là bạn có thể kiểm tra hàng khi nhận hàng. Bạn có thể đổi trả hàng trong 7 ngày, vui lòng xem chính sách đổi trả TẠI ĐÂY.

Lưu ý: 

Để tiện cho việc đổi trả, Quý Khách vui lòng quay video khi mở hàng, tránh dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng vì có thể gây hư hỏng cho sản phẩm bên trong. Đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng, Laptop296 rất tiếc không thể hỗ trợ Quý Khách đổi/trả/bảo hành sản phẩm.

Khi khách hàng nhận hàng, vui lòng kiểm tra đúng mã sản phẩm và phụ kiện đi kèm (nếu có).

Nếu phát sinh những vấn đề ngoài ý muốn về phía Khách hàng, Laptop296 sẽ hỗ trợ linh động giải quyết trong các trường hợp:

·      Địa chỉ không chính xác

·      Khách muốn hẹn lịch giao hàng

Những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, tai nạn giao thông, … Laptop296 luôn hỗ trợ và đảm bảo